Merhaba, firmamız hakkında detaylı bilgi almak için doğru yerdesiniz. Kuruluş tarihimizden misyon ve vizyonumuza, ürün ve hizmetlerimizden kalite standartlarımıza kadar merak ettiğiniz her konuyu kapsamlı bir şekilde ele alıyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemden sosyal sorumluluk projelerimize, iş ortaklarımızdan gelecek hedeflerimize kadar her detayı sizin için açıklıyoruz. İşte firmamız hakkında bilmeniz gerekenlerin tamamı burada.
Kuruluş Tarihi ve Geçmiş
Firmamız, hakkımızda kategorisi altında en önemli başlıklardan biri olan kuruluş tarihi ve geçmişi hakkında sizlere detaylı bilgi sunmaktan memnuniyet duyar. İşte firmamızın kuruluşu ve geçmişi hakkında bilmeniz gerekenler:
Kuruluş Tarihi: Firmamız 1989 yılında İstanbul’da küçük bir depoda ufak bir nakliye aracı ev taşıma işlemiyle sektöre atılmıştır. O günden bu yana sürekli büyüyerek sektördeki yerini sağlamlaştırmıştır.
Geçmiş: Kuruluşumuzdan bu yana hızla gelişen ve yenilenen yapımız, müşteri odaklı çalışma prensibimiz ve yüksek kaliteli ürün ve hizmet anlayışımız sayesinde sektörde öncü bir konuma gelmiş bulunmaktayız.
Değişim ve Gelişim: Geçmişte başladığımız bu yolculukta, sürekli değişen ve gelişen dünya koşullarına uyum sağlayarak, teknoloji ve trendleri yakından takip ederek, sürekli gelişmeye ve dönüşmeye devam ediyoruz.
Kuruluş tarihi ve geçmişi hakkında bahsedilen bu detaylar, Firmamızın uzun soluklu bir geçmişi olduğunu ve kaliteli ürün ve hizmetler sunma konusundaki kararlılığını ortaya koymaktadır. Gelecek başlıklarımızı da merak ediyorsanız, blog yazılarımızı takip etmeye devam edin.
Misyon ve Vizyonumuz
Şirketimizin misyonu ve vizyonu, işimiz ve müşterilerimizle olan ilişkimizi şekillendiren temel prensipleri yansıtır. Bu prensipler, bize yol gösterir ve bizi hedeflerimize ulaşmaya motive eder.
Misyonumuz:
- Müşterilerimize yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunarak onların beklentilerini karşılamak ve aşmak.
- İnovasyon ve sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalarak topluma ve çevreye değer katmak.
- Çalışanlarımızın mutluluğunu ve kariyer gelişimini ön planda tutarak adil ve destekleyici bir çalışma ortamı sağlamak.
Vizyonumuz:
- Dünya standartlarında bir marka olmak ve sektörümüzde lider konumda yer almaktır.
- Sürekli büyüme ve gelişme ile küresel çapta tanınan bir kuruluş olmak.
- Yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler üreterek topluma ve çevreye olumlu etkide bulunmak.
Misyon ve vizyonumuzu gerçekleştirmek için sürekli olarak çalışmaktayız ve bu prensipler doğrultusunda hareket etmeye özen gösteriyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak, çalışanlarımızın mutluluğunu sağlamak ve topluma değer katmak için çabalarımızı sürdürüyoruz.
Bu misyon ve vizyon doğrultusunda hareket ederek, sürekli olarak kendimizi geliştiriyor ve daha iyi bir gelecek için çalışıyoruz. Bu hedeflere ulaşmak için doğru yolda ilerlemeye devam edeceğiz.
Hakkımızda, Misyon ve Vizyonumuz, Kurumsal Değerler, Şirket İlke ve Prensipler
Hakkımızda, Misyon ve Vizyonumuz, Kurumsal Değerler, Şirket İlke ve Prensipler
Ürün ve Hizmetlerimiz
Şirketimiz, geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunarak müşterilerine kaliteli ve çeşitli seçenekler sunmaktadır. Bu kapsamlı ürün ve hizmet portföyü, müşteri ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunmayı hedeflemektedir. İşte sunmakta olduğumuz bazı ürün ve hizmetler:
Ürünler:
- Evden Eve Nakliyat
- Şehirlerarası evden eve nakliye
- Şehir içi evden eve nakliye
- Uluslararası evden eve nakliyat
Hizmetler:
- Ambalajlama ve Paketleme
- Eşya Depolama
- Asansörlü Nakliyat
- Asansör Kiralama
Bu ürünler ve hizmetler, müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, sürekli olarak yeni ürünler ve hizmetler geliştirmek ve portföyümüzü genişletmek için çaba gösteriyoruz.
Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, kalite, dayanıklılık ve işlevsellik açısından titizlikle incelenmekte ve geliştirilmektedir. Müşterilerimize en iyi kaliteyi sunabilmek için sürekli olarak AR-GE çalışmaları yapmaktayız. Bu sayede, müşterilerimizin beklentilerini aşacak ürün ve hizmetler sunabilmekteyiz.
Ayrıca, ürün ve hizmetlerimiz hakkında geri bildirimleri sürekli olarak değerlendirerek iyileştirmeler yapmaktayız. Bu sayede, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı ve sürekli olarak gelişmeyi hedeflemekteyiz.
Kalite Standartları
Firmamızın kalite standartları, iş yapma ve ürün/hizmet sunma şeklimizi belirleyen temel prensiplerimizden biridir. Kalite standartları konusundaki yaklaşımımız şu unsurları içermektedir:
Mükemmeliyet Odaklı Yaklaşım: Firmanın kalite politikası mükemmeliyet odaklıdır ve sürekli iyileştirme ilkesi üzerine kuruludur. Bu sayede ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirerek daha yüksek kalite standartlarına ulaşmayı hedefleriz.
Sertifikalı Kalite Yönetim Sistemi: Firmanın kalite standartları ISO 9001 gibi uluslararası standartlara uygun olarak belirlenmiş ve sertifikalandırılmıştır. Bu sayede ürün ve hizmet kalitemizi sürekli olarak denetler ve iyileştiririz.
Ürün/Hizmet Kalitesi: Firmamızın kalite standartları, ürün ve hizmetlerin müşteri beklentilerine uygun olarak üretilmesi ve sunulmasını sağlar. Bu sayede müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleriz.
Çevreye ve Topluma Saygı: Kalite standartlarımız sadece ürün ve hizmet kalitesini değil, aynı zamanda çevreye duyarlılık ve sosyal sorumluluk ilkelerini de kapsar. Bu sayede topluma ve çevreye karşı olan sorumluluklarımızı yerine getiririz.
Kalite standartları konusundaki yaklaşımımız, firmamızın güvenilirliğini ve müşteri memnuniyetini en ön planda tutar. Bu sayede müşterilerimize en iyi kalitede ürün ve hizmetleri sunmayı garanti ederiz.
Müşteri Memnuniyeti ve İletişim
Müşteri memnuniyeti, firmamızın en öncelikli hedefleri arasında yer almaktadır. Müşterilerimizle olan iletişimimiz ve onların memnuniyeti, işimizin temelini oluşturmaktadır.
İletişimde Kullanılan Kanallar:
- Telefon: Müşteri hizmetleri hattımız aracılığıyla müşterilerimizin tüm soru, görüş ve önerilerine yanıt veriyoruz.
- E-posta: Müşteri destek ekibimiz, müşterilerimizin e-posta yoluyla ilettikleri her türlü talebe zamanında ve eksiksiz olarak cevap vermektedir.
- Sosyal Medya: Firmamız, müşterilerimizle sosyal medya platformları aracılığıyla sürekli iletişim halindedir ve geri dönüşleri dikkate almaktadır.
Müşteri Memnuniyetini Artırmak İçin Yaptıklarımız:
- Geri Bildirim Alma: Müşterilerimizden sürekli geri bildirim alarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız.
- Çözüm Odaklı Yaklaşım: Müşteri şikayet ve taleplerine hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde yanıt vererek memnuniyetlerini sağlamaya özen gösteriyoruz.
- İletişimde Şeffaflık: Müşterilerimizle olan iletişimimizde şeffaf olmaya, onları süreçlerden haberdar etmeye önem veriyoruz.
Bu yaklaşımlarımızla müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz ve her zaman müşterilerimizin beklentilerini aşarak onların memnuniyetlerini sağlamak için çalışıyoruz.
Sosyal Sorumluluk Projelerimiz
Firmamız, sosyal sorumluluk projelerine verdiği önemle topluma katkı sağlamayı hedeflemektedir. Bu kapsamda yürüttüğümüz projeler şunlardır:
Eğitim Projeleri:
- Anahtar Kelimeler: Eğitim, Topluma Katkı, Okul, Gençlik
- Dezavantajlı bölgelerdeki okullara yapılan kitap, kırtasiye malzemesi ve bilgisayar desteği.
- Lise ve üniversite öğrencilerine yönelik burs imkanları.
Çevre Dostu Projeler:
- Anahtar Kelimeler: Geri Dönüşüm, Temiz Enerji, Yeşil Proje
- Fabrika atıklarının geri dönüşümü ve atık azaltma projelerine aktif olarak destek.
Toplumsal Farkındalık Projeleri:
- Anahtar Kelimeler: Sağlık, Farkındalık, Toplum, Bilinçlendirme
- Kanserle mücadele, organ bağışı ve kan bağışı konularında bilinçlendirme kampanyaları.
Bu projelerle, toplumun temel ihtiyaçlarına ve çevresel sorunlara duyarlı yaklaşarak sürdürülebilir bir gelecek oluşturmayı amaçlıyoruz. Sosyal sorumluluk projelerimizle ilgili detaylı bilgi almak için bizi ziyaret edebilir veya iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti ve toplumsal fayda odaklı çalışmalarımızla, gelecek nesillere pozitif bir miras bırakmayı amaçlıyoruz.
İş Ortakları ve İşbirlikleri
Firmamızın iş ortakları ve işbirlikleri, başarımızın önemli bir parçasıdır. İş ortakları ve işbirliklerimizle birlikte, sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak ve müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak için sürekli çalışıyoruz. İş ortakları ve işbirlikleri konusunda dikkate alınması gereken bazı önemli detaylar şunlardır:
Çeşitlilik ve Güvenilirlik: İş ortaklarımızı seçerken çeşitliliği ve güvenilirliği ön planda tutuyoruz. Bu sayede farklı sektörlerden ve uzmanlık alanlarından iş ortaklarımızla geniş bir ağa sahip oluyoruz.
Karşılıklı Kazanç Odaklı İlişkiler: İş ortaklıklarımızı karşılıklı kazanç odaklı bir şekilde kuruyoruz. Hem iş ortaklarımızın hem de firmamızın başarılı olması için ortak hedeflere odaklanıyoruz.
Güçlü İletişim: İş ortaklarımızla güçlü bir iletişim ağı kurarak, işbirliklerimizin daha verimli ve etkili olmasını sağlıyoruz. Bu sayede ortak projelerde her zaman uyum içinde çalışabiliyoruz.
Bu iş ortaklıkları sayesinde sürekli olarak yeni fırsatlar keşfediyor, ürün ve hizmet yelpazemizi genişletiyor ve müşterilerimize daha fazla değer sunabiliyoruz. Firmamızın gelecekteki büyümesi ve hedeflerimize ulaşmamızdaki önemli bir faktör olan bu iş ortaklıkları, bizi sektörümüzdeki lider konumumuza taşıyor.
Gelecek Hedeflerimiz
Firmamızın gelecekteki hedefleri, şirketimizin vizyonunu ve yönlendireceği yolu belirler. Bu hedefler, müşteri odaklı yaklaşımımızı sürdürmek ve şirketimizi daha da ileriye taşımak için belirlenmiştir. Gelecek planlarımız şunları içerir:
Global Varlık: Yurt içinde ve yurt dışında daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmayı hedefliyoruz. Bu sayede markamızı uluslararası arenada tanıtmak ve global bir varlık haline gelmek istiyoruz.
Yenilikçi Ürünler ve Hizmetler: Ar-Ge çalışmalarımızı artırarak yeni ve inovatif ürünler geliştirmeyi planlıyoruz. Müşterilerimize daha fazla değer sunacak çözümler üreterek sektörde öncü olmayı hedefliyoruz.
Sürdürülebilirlik ve Çevre Dostu Uygulamalar: Doğaya saygılı ve çevreye duyarlı üretim süreçleri ile sürdürülebilir bir gelecek inşa etmeyi amaçlıyoruz. Enerji verimliliği ve geri dönüşüm konularında daha aktif adımlar atmaya odaklanacağız.
Personel Gelişimi ve Mutluluk: Çalışanlarımızın eğitimlerine ve gelişimlerine önem vererek, onların iş tatminini artırmayı hedefliyoruz. Mutlu ve motive bir ekip ile daha başarılı sonuçlar elde etmeyi planlıyoruz.
Bu hedeflerimiz doğrultusunda, firmamızın sektördeki konumunu güçlendirmeyi ve daha ileriye taşımak için kararlı bir şekilde çalışmaya devam ediyoruz. Gelecek dönemdeki stratejilerimizle, inovasyon, sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızı sürdüreceğiz.
Sıkça Sorulan Sorular
Firmamızın ne zaman kurulduğu nedir?
Firmamız 1989 yılında kurulmuştur ve o günden beri faaliyetlerine kesintisiz devam etmektedir.
Firmamızın hizmet verdiği alanlar nelerdir?
Firmamız, inşaat, tasarım, danışmanlık ve proje yönetimi alanlarında hizmet vermektedir. Detaylı bilgi için lütfen internet sitemizi ziyaret ediniz.
Firmamızın müşteri memnuniyeti politikası nedir?
Müşteri memnuniyeti firmamızın en önemli önceliğidir. Her projede müşteri beklentilerini aşmayı hedefleriz ve her zaman müşteri odaklı çalışırız.
Firmamızın sahip olduğu kalite belgeleri nelerdir?
Firmamız ISO 9001 ve ISO 14001 kalite belgelerine sahiptir. Bu belgeler, hizmet verdiğimiz alanlarda kalite standardımızı yüksek tuttuğumuzun bir göstergesidir.
Firma tarihindeki en büyük başarısı nedir?
Firmamızın tarihindeki en büyük başarılarından biri, uluslararası bir projenin başarıyla tamamlanması ve ödül almasıdır. Bu başarı, firmamızın uzmanlığını ve kalitesini kanıtlamıştır.
